ビデオ通話での機器のトラブル特定は可能でしょうか？
購入使用機器に関しましては、ビデオ通話でのトラブル特定をすることは可能です。 電話での対応ももちろん可能ですが、ZOOM等のテレビ…
よくある質問
こちらでは、当社がお客様から頻繁にいただく質問とその回答を掲載しております。
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アフターサービスについて
納品後の定期点検および修理などの対応はどうでしょうか？
弊社のサービスセンターにて受け承ります。また定期点検プランのご提案や休祝日・営業時間外の相談窓口はメトランコール(0120-41-…
トラブル発生時の対処法について
”患者口元温度未達”のアラームメッセージが表示されました。どう対処すればよいでしょうか。
”患者口元温度未達”のアラームメッセージは、5分間の患者側設定平均温度が+/-2°C以上逸脱している場合に、表示されます。 このア…
”患者吸気温度:低”のアラームメッセージが表示されました。どう対処すればよいでしょうか。
”患者吸気温度：低”のアラームメッセージは、患者側の温度が目的値よりも低い場合に、表示されます。 このアラームメッセージが表示され…
”設定温度未到達”のアラームメッセージが表示されました。どう対処すればよいでしょうか。
”設定温度未達”のアラームメッセージは、適切な時間内に患者のために設定した温度に到達しない場合に、表示されます。 このアラームメッ…
”ヒータープレート加熱不可”のアラームメッセージが表示されました。どう対処すればよいでしょうか。
”ヒータープレート過熱不可”のアラームメッセージは、サーマルヒューズまたはパイロットトライアックに問題がある可能性がある場合に、表…
ハイフローセラピーの基礎知識
ハイフローセラピーにおける酸素吸入の算定の制限について
J026 酸素吸入〈１日につき） 注 １ 使用した精製水の費用は、所定点数に含まれるものとする。２ 間歇的陽圧吸入法又は人工呼吸と…
ハイフローセラピーの診療報酬について教えてください。
通知（令和6年6月1日施行） (１) 動脈血酸素分圧が60mmHg以下又は経皮的動脈血酸素飽和度が90％以下の急性呼吸不全の患…
在宅ハイフローセラピーは、どのような症状の場合に適応できますか。
在宅ハイフローセラピーの対象は、COPDの患者様で、すでに在宅酸素療法を施行中の患者様が適応になります。 ◆…
ネーザルハイフローとハイフローセラピーに違いはありますか。
ネーザルハイフローとハイフローセラピーとは同義語となります。 ハイフローセラピーは、経鼻高流量療法（NHFT：Nasal High…
加温加湿器の基礎知識
パスオーバー型の加温加湿器にはどんなものがありますか。
パスオーバー型加温加湿器にもいくつか種類があります。①加温加湿チャンバーのみを温めるタイプ、②吸気回路にホースヒーターがあるが、温…
加温加湿器に蒸留水以外を使用することは可能でしょうか。
多くの加温加湿器では滅菌蒸留水（注射用水）の使用を勧めております。在宅医療では、十分な滅菌蒸留水の配給がなく不足する場合は、精製水…
加温加湿回路を結露させないために必要なことは何ですか。
加温加湿器の口元温度とチャンバー出口温の設定を調整することで、結露を減らすことも可能です。呼吸器回路内の温度と環境温度の差が結露の…
加温加湿器と人工鼻はどう使い分けられますか
人工鼻は患者の口元に接続して使用するもので大半が使い捨ての医療機器になります。製品は滅菌済みでモジュールの内部にはマイクロウエル紙…
機器にトラブルが発生した場合について
加温加湿器のアラームが鳴った際に考えられる原因には何がありますか。
加温加湿チャンバー内の水位（自動給水システムでは加湿用水のレベル）を確認する。呼吸器回路の接続の外れ、水位は一定レベルにあるか確認…
加温加湿器の温度が上がらない場合の対処法はありますか。
患者様の口元温度が低下している場合は、呼吸器回路の外れや加温加湿器の温度設定を確認してください。また表示が正常でも加温加湿チャンバ…
”呼気接続外れ/故障”のアラームメッセージが表示されました。どう対処すればよいでしょうか。
”呼気接続外れ/故障”のアラームメッセージは、加温加湿器のヒーター接続ケーブル（呼気用）が呼気器回路への接続を認識しない(呼気回路…
